SurveyMonkey vs. Formularios de Google: ¿Cuál es mejor?

Conozca las diferencias clave entre ellos.

Al considerar qué herramienta en línea usar para crear encuestas y recopilar respuestas, tanto SurveyMonkey como Google Forms tienen características útiles. Ambos ofrecen versiones gratuitas y de pago y métodos similares para colaborar y recopilar datos de encuestas. 

Sin embargo, existen varias diferencias importantes entre los dos. La complejidad de la encuesta que desea construir, así como su presupuesto y habilidades de diseño, determinan qué herramienta de encuesta elegir. 

¿Cuánto cuestan SurveyMonkey y los formularios de Google?

Si bien SurveyMonkey ofrece algunas funciones de forma gratuita, si el precio es su principal consideración, Google Forms es el claro ganador. Como muchas aplicaciones de Google, Google Forms ofrece todas sus funciones a los usuarios de forma gratuita. Puede crear tantos formularios como desee sin límite en la cantidad de respuestas que puede recibir, ver y guardar.

El plan básico de SurveyMonkey es gratuito. Bajo este plan, puede crear una encuesta con no más de diez elementos, incluidas preguntas, imágenes y texto descriptivo. Si bien no hay límite para la cantidad de respuestas que puede recopilar, a partir del 1 de enero de 2021, solo podrá ver hasta cuarenta respuestas por encuesta. 

Dependiendo de cuándo creó su cuenta de SurveyMonkey, es posible que actualmente pueda ver hasta 100 respuestas por encuesta con el plan básico, pero eso disminuirá a cuarenta en enero de 2021.

SurveyMonkey ofrece planes pagos para usuarios personales y comerciales. Los planes personales oscilan entre $ 32 / mes y $ 99 / mes. Los planes comerciales comienzan en $ 25 / usuario / mes con un mínimo de tres usuarios. 

Si no puede predecir cuántas respuestas obtendrá, siempre puede comenzar con el plan básico y actualizar a uno de los planes pagos de SurveyMonkey si es necesario. 

La actualización le permitirá ver y guardar todas las respuestas. Las encuestas que han recibido respuestas que superan el límite de su plan se indican en la página Mis encuestas. 

¿Qué tan fácil es comenzar?

Google Forms supera a SurveyMonkey en lo que respecta a la facilidad para comenzar. Visite forms.google.com y elija comenzar un nuevo formulario en blanco o comenzar con una plantilla en su galería de plantillas

De manera similar, en SurveyMonkey puede crear una nueva encuesta desde cero, copiar una encuesta anterior o Comenzar desde una plantilla

SurveyMonkey ofrece muchas más plantillas que Google Forms en una variedad más amplia de categorías que incluyen académicas, comerciales, comentarios de los clientes, educación y eventos, entre otras.

Sin embargo, algunas de las plantillas de SurveyMonkey no son gratuitas y no puede filtrar las plantillas por precio, por lo que puede encontrar la plantilla perfecta solo para descubrir que tiene que pagar por ella. 

Si no desea comenzar desde cero, vale la pena explorar las plantillas de cada plataforma antes de decidir qué herramienta usar.

¿Qué tiene mejores características? 

Las funciones comunes, como la capacidad de solicitar respuestas y reordenar preguntas, están disponibles tanto en Formularios de Google como en SurveyMonkey. Además, independientemente de la herramienta que elija, puede personalizar la apariencia de su encuesta cargando un logotipo y eligiendo colores y fuentes.

Tipos de preguntas

Google Forms y SurveyMonkey ofrecen una variedad de tipos de preguntas. En Google Forms, puede elegir entre: respuesta corta, párrafo, opción múltiple, casillas de verificación, menú desplegable, carga de archivos, escala lineal, cuadrícula de opción múltiple, cuadrícula de casillas de verificación, un selector de fecha y un selector de tiempo.

SurveyMonkey ofrece los mismos tipos de preguntas que los Formularios de Google y otros: una matriz / escala de calificación, clasificación, varios cuadros de texto e información de contacto.

Los usuarios que pagan de SurveyMonkey también pueden crear preguntas de mapa de clics y pruebas A / B que muestran de forma aleatoria diferentes versiones de una pregunta, imagen o texto y te permiten especificar qué porcentaje de encuestados verán cada versión. 

Saltar lógica

El grado en el que puede controlar la lógica de omisión (a veces denominada “lógica de rama” o “lógica condicional”) puede ser la consideración más importante al elegir entre Formularios de Google y SurveyMonkey. 

La lógica de omisión es el proceso de enviar a los encuestados a diferentes partes de la encuesta en función de cómo responden a una pregunta en particular o después de completar una sección o página de preguntas.

La lógica de omisión en Formularios de Google es simple y directa. Para cada posible respuesta a una pregunta, puede especificar a qué sección de la encuesta se debe enviar al encuestado a continuación, o puede enviar al encuestado directamente al final de la encuesta para enviar el formulario. 

Del mismo modo, cuando los encuestados completan una sección, puede enviarlos a otra sección o al final de la encuesta.

La lógica de omisión para preguntas específicas es donde brilla SurveyMonkey, pero necesitará una cuenta paga para acceder a esa función. Dependiendo de la respuesta de un encuestado a una pregunta, no solo puede enviarlos a una página / sección diferente de la encuesta, sino que también puede enviarlos a una pregunta específica en esa página. 

Como era de esperar, cuando los encuestados completan una sección de una encuesta en SurveyMonkey, puede enviarlos a otra sección o al final de la encuesta, como puede hacerlo en Formularios de Google.

Cuando se trata de un control granular sobre la lógica de omisión de su encuesta, SurveyMonkey supera a Google Forms.

Colección de respuestas

Ambas herramientas ofrecen recopiladores de respuestas similares. Puede enviar su encuesta por correo electrónico, incrustarla en un sitio web o compartir un enlace. SurveyMonkey ofrece algunos otros recopiladores como el SDK móvil y la encuesta de kiosco, pero, como habrás adivinado, solo para usuarios pagos.

Colaboración 

¿Necesita que otras personas colaboren en la encuesta? Google Forms le permite trabajar fácilmente con otros editores. Puede invitar a personas específicas a editar su formulario. También puede crear un enlace que funcione para cualquier persona o un enlace que esté restringido solo a los editores que designe. 

SurveyMonkey ofrece métodos de colaboración similares, pero, una vez más, solo para usuarios pagos. Los usuarios del plan básico están restringidos a compartir un enlace de vista previa con otras personas que luego pueden agregar comentarios a la encuesta.

¿Cuál es el veredicto: SurveyMonkey o Google Forms?

Si sus necesidades de encuestas son complejas y no le importa pagar por el servicio, SurveyMonkey ofrece un paquete rico en funciones que probablemente satisfaga todas sus necesidades.

Si no le importan algunas limitaciones, elija Formularios de Google. Nuestro video, Cómo hacer una encuesta: Uso de formularios de Google, lo guiará a través de todo lo que necesita saber. O puede que le interese leer sobre las 10 mejores plantillas de formularios de Google, cómo configurar la validación de respuestas en formularios de Google o cómo insertar formularios de Google en su sitio web.

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