¿Por qué mis datos móviles son tan lentos? 11 razones y soluciones

Asegúrese de obtener la velocidad por la que paga

Nada arruina su día más rápido que una conexión a Internet lenta, especialmente si no tiene acceso a una conexión Wi-Fi. Las páginas web tardarán una eternidad en cargarse, experimentará pausas frecuentes mientras transmite música y será casi imposible ver videos en línea sin almacenamiento en búfer. Muchas aplicaciones que dependen de Internet también pueden no funcionar de manera óptima.

Varios factores pueden afectar la velocidad de los datos móviles y varían según las especificaciones del teléfono, el sistema operativo, la ubicación, la naturaleza del plan de datos móviles, etc. En esta guía, cubriremos todas las posibles causas de la baja velocidad de los datos móviles y cómo obtener una Internet más rápida en poco tiempo.

1. Varias aplicaciones utilizan datos móviles simultáneamente

La ejecución de demasiadas aplicaciones y actividades que acaparan los datos puede obstruir el ancho de banda de su red y reducir la velocidad de conexión. Por lo tanto, si está transmitiendo Netflix, descargando varios archivos y actualizando sus aplicaciones simultáneamente, pause algunas de estas actividades y ejecútelas una a la vez.

2. Pobre fuerza de conexión en su ubicación

La velocidad de los datos móviles depende en gran medida de la calidad y cobertura de la red de su proveedor de telefonía móvil en su ubicación. Una buena forma de determinar la calidad de la red es comprobar la intensidad de la señal en la barra de estado de su teléfono. Cuanto mayor sea el número de barras, mejor será la velocidad de conexión.

También debe verificar con otras personas que usen la misma red en su ubicación. Si tienen problemas de conectividad similares, comuníquese con su proveedor de red celular para notificarles sobre la baja velocidad de los datos móviles.

Si el problema persiste, es posible que deba cambiarse a otro proveedor con una cobertura de red más sólida. Asegúrese de investigar antes de hacer el cambio; pregunte a las personas sobre sus experiencias y confirme la disponibilidad y velocidad de la red en su región.

3. Estás usando una tarjeta SIM vieja

Este es otro agente causante de la baja velocidad de los datos móviles en sus dispositivos móviles. Las nuevas tarjetas SIM están equipadas para admitir la tecnología celular de la nueva era, lo que ofrece una conectividad a Internet más rápida que las tarjetas SIM más antiguas. 5G es la última tecnología celular, pero 4G LTE también proporciona conectividad de red súper rápida.

El uso de un dispositivo antiguo y desactualizado limitará la velocidad de su conexión, incluso si tiene un dispositivo de gama alta. Probablemente tenga una tarjeta SIM 3G si tiene entre 8 y 10 años; cambie a una tarjeta SIM 4G para disfrutar de Internet de alta velocidad.

Comuníquese con su proveedor de servicios o visite una tienda cercana para confirmar la capacidad de red de su tarjeta SIM. Es posible que deba proporcionar el número de serie de la tarjeta SIM, así que asegúrese de tener el paquete de la tarjeta SIM a mano.

4. No está utilizando el mejor tipo de red

Obviamente, 5G es mejor que 4G y 4G también tiene una velocidad más rápida que 3G. Aunque los teléfonos inteligentes utilizan la mejor conexión de forma predeterminada, siguen siendo compatibles con versiones anteriores de los tipos de red más antiguos. Esto significa que su dispositivo cambiará a una conexión 4G si 5G no está disponible temporalmente, o 3G si pierde la conectividad 4G.

Es posible que experimente una velocidad de Internet lenta si la preferencia de conexión de su dispositivo no está configurada en el mejor tipo de red. O si su dispositivo no vuelve a cambiar automáticamente al mejor tipo de red después de una interrupción de la conexión.

En su teléfono inteligente Android, vaya a Red e Internet > Red móvil > Tipo de red preferido y asegúrese de que la opción Recomendada esté seleccionada.

En iOS (iPhone o iPad), vaya a Ajustes > Datos móvil (o celular )> Opciones de datos móviles (o Opciones de datos celulares )> Voz y Datos y seleccionar el mejor tipo de red.

5. ¿Estás usando una VPN?

Una red privada virtual (VPN) es excelente para evitar la restricción geográfica, proteger su privacidad en línea y mantenerse seguro en Internet. Sin embargo, la mayor desventaja de usar VPN es que a menudo ralentizan la velocidad de conexión. Desconecte su conexión VPN y verifique si eso aumenta la velocidad de sus datos móviles.

6. Demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano

Como se mencionó anteriormente, la velocidad de conexión de su teléfono puede caer en picado si una aplicación usa excesivamente datos móviles en segundo plano. Revise su uso de datos y busque aplicaciones en segundo plano que consuman datos móviles innecesariamente. Para los usuarios de Android, diríjase a Configuración > Red e Internet > Red móvil > Uso de datos de la aplicación y examine el uso de datos de todas las aplicaciones en la página.

Si una aplicación que apenas usa consume una cantidad excesiva de datos móviles, seleccione la aplicación y desactive los datos de fondo y el uso de datos sin restricciones .

También puede verificar el uso de datos móviles de una aplicación en iPhones y iPads, pero no hay ninguna opción para restringir el uso de datos en segundo plano. iOS solo le permite deshabilitar el acceso de la aplicación a sus datos móviles. Vaya a Configuración > Datos móviles (o Celular ) y desactive cualquier aplicación de acaparamiento de datos que no requiera conectividad a Internet.

7. Congestión de la red

La velocidad de la conexión celular (y Wi-Fi también) es generalmente más rápida durante las horas libres, por ejemplo, a la medianoche cuando la gente está dormida. Cuando demasiadas personas usan Internet simultáneamente, eso puede sobrecargar la torre celular de su operador y reducir la cantidad de ancho de banda disponible para los usuarios en la red. Esto es particularmente común durante las horas de trabajo y los períodos de mucha actividad, como los días festivos.

En este caso, no hay nada que pueda hacer, excepto informar a su proveedor de red sobre la velocidad de conexión lenta.

8. Despriorización de la red

Algunos proveedores de red ofrecen paquetes de datos móviles estándar y premium. Si está suscrito a un plan de datos estándar o básico, su operador de telefonía celular puede reducir la velocidad de Internet para dar preferencia a los clientes premium. Esto se conoce como despriorización de datos (o despriorización de red), una práctica común de los operadores de redes virtuales móviles (MVNO).

Los operadores de telefonía celular grandes y de alto vuelo no despriorizan su red, pero no puede estar muy seguro. Consulte los términos y el acuerdo de su plan de datos móviles en el sitio web del operador y verifique si hay alguna mención de “despriorización de la red” o “restricción de datos”. También puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o enviarles un correo electrónico de consulta para su confirmación.

Vale la pena mencionar que la despriorización de datos es temporal; La velocidad de conexión volverá a la normalidad (para todos los usuarios) cuando la congestión de la red desaparezca.

9. Ha alcanzado su límite de uso de datos

Su ISP puede reducir su velocidad de Internet cuando alcanza un cierto umbral de uso en su plan de datos mensual. Esto se conoce como limitación de datos. Verifique la política de uso de su plan de Internet y asegúrese de no haber excedido el umbral de uso más allá del cual la velocidad de su conexión comienza a acelerarse. 

Tenga en cuenta que la despriorización de datos y la limitación de datos son dos términos completamente diferentes. Ambas son técnicas de reducción de velocidad, pero ocurren por diferentes razones. La limitación de datos ocurre cuando alcanza el límite de uso de su plan de Internet, mientras que la despriorización ocurre principalmente durante una gran congestión de la red.

10. Problemas de configuración de la red

Es posible que no pueda acceder a Internet a alta velocidad si la configuración de red de su teléfono no está configurada correctamente. O quizás, algunas aplicaciones han interrumpido la configuración de su red.

Restablecer todas las configuraciones relacionadas con la red a los valores predeterminados de fábrica puede solucionar este problema. Inicie la aplicación Configuración de Android y vaya a Sistema > Avanzado > Restablecer opciones > Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth > Restablecer configuración .

Para restablecer la configuración de red en dispositivos iOS, diríjase a Configuración > General > Restablecer > Restablecer configuración de red .

11. Tu teléfono no está actualizado

Los dispositivos con sistemas operativos obsoletos pueden carecer de la compatibilidad de software necesaria para disfrutar de una conexión celular (o Wi-Fi) de alta velocidad. Si la velocidad de sus datos móviles sigue siendo lenta después de probar todas las soluciones posibles, verifique si su dispositivo está ejecutando el software más reciente. En Android, vaya a Configuración > Sistema > Avanzado > Actualización del sistema .

Si tiene un iPhone, vaya a Configuración > General > Actualizaciones de software y descargue cualquier actualización disponible en la página.

Ahora sabes por qué

Anclar su Internet a otro dispositivo también puede hacer que sus datos móviles sean lentos. Si su punto de acceso móvil está activo, apáguelo y verifique si eso aumenta la velocidad de su conexión. Expulsar y volver a insertar su tarjeta SIM es otra solución probada que vale la pena probar.

Debemos mencionar que una antena de teléfono celular defectuosa también puede causar problemas de conectividad. Por lo tanto, si el problema persiste después de probar todas las recomendaciones de este artículo, visite un centro de servicio autorizado para que examinen su teléfono en busca de posibles daños en el hardware.

Asegúrate de recomendar este artículo a tus amigos la próxima vez que los escuches preguntar “¿Por qué mis datos móviles son tan lentos?”

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