¿Microsoft Word no responde? 8 formas de solucionarlo

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Las últimas versiones de Microsoft Office se han mantenido estables y apenas hay problemas con ellas. Sin embargo, en ocasiones, es posible que Microsoft Word no responda. Simplemente permanece atascado en una pantalla sin importar lo que hagas.

Hay muchas razones por las que Microsoft Word puede no responder. ¿Quizás haya problemas con los complementos que ha instalado? ¿O tal vez el documento que está intentando abrir está dañado y hace que Word se congele?

Afortunadamente, hay varias formas de solucionar estos problemas con Word en su computadora.

Inicie Word en modo seguro y deshabilite los complementos

Una forma de solucionar cuando Microsoft Word no responde es usar el modo seguro. Este modo le permite abrir Word solo con los archivos esenciales y lo ayudará a solucionar cualquier problema de complementos con la aplicación.

  1. Mantenga presionada la tecla Ctrl en su teclado y haga clic en el acceso directo de Word en su escritorio.
  1. Recibirá un mensaje que le preguntará si desea abrir Word en modo seguro. Haga clic en para continuar.
  1. Haz clic en el menú Archivo en la parte superior de tu pantalla.
  1. Seleccione Opciones en la barra lateral izquierda de su pantalla. Debería estar al final de la lista.
  1. En la siguiente pantalla, haga clic en la opción Complementos en la barra lateral izquierda.
  2. Busque el menú desplegable Administrar en el panel lateral derecho y haga clic en Ir junto a él.
  1. Desmarque todos los complementos en su pantalla y haga clic en <strong>Aceptar</strong> .
  1. Inicie Word en modo normal y debería abrirse.

Reparar el documento de Word dañado

Si Word funciona mal o no responde solo con ciertos documentos, puede haber problemas con esos documentos. Una forma de solucionar este problema es reparar esos documentos corruptos y luego abrirlos con Word.

  1. Abre Word en tu computadora. Utilice el modo seguro si el modo normal no funciona.
  1. Haga clic en la opción Abrir en la barra lateral izquierda.
  1. Seleccione Examinar en la siguiente pantalla para buscar en su computadora el documento problemático.
  1. Navegue hasta la carpeta donde está guardado su documento, selecciónelo, haga clic en el icono de flecha junto a Abrir y elija Abrir y reparar .
  1. Word abrirá su documento y lo reparará por usted.

Reparar la suite de Microsoft Office

Los problemas con las aplicaciones de Microsoft Office, incluido Word, son comunes, por lo que estas aplicaciones vienen con una utilidad para solucionar problemas. Puede acceder a la utilidad y seleccionar la opción de reparación que reparará cualquier problema con las aplicaciones de Office en su computadora.

Usar el panel de control

  1. Abra el Panel de control en su computadora.
  1. Haga clic en la opción Desinstalar un programa . No estás desinstalando nada.
  1. Seleccione Microsoft Office en la lista y haga clic en Cambiar en la parte superior.
  1. Elija Reparación rápida en el cuadro de su pantalla y haga clic en Reparar .
  1. Si Quick Repair no solucionó el problema, elija la opción Reparación en línea .

Usar configuración

  1. Inicie la aplicación Configuración en su PC.
  1. Seleccione Aplicaciones en la siguiente pantalla.
  1. Busque Microsoft Office en la lista, selecciónelo y haga clic en Modificar .
  1. Elija la opción Reparación rápida para reparar el paquete de Office.

Cambiar su impresora predeterminada

Una razón por la que Microsoft Word no responde es porque tiene una impresora defectuosa configurada como impresora predeterminada en su computadora. Word está estrechamente integrado con las impresoras de su sistema y cualquier problema con sus impresoras puede hacer que Word no responda.

Seleccionar otra impresora como impresora predeterminada debería solucionar este problema.

  1. Abra la aplicación Configuración en su PC.
  1. Haga clic en la opción Dispositivos en la siguiente pantalla.
  1. Elija Impresoras y escáneres en la barra lateral izquierda.
  1. Desmarque la opción Permitir que Windows administre mi impresora predeterminada .
  1. Busque una impresora que funcione en la lista, haga clic en ella y elija Administrar .
  1. Haga clic en el botón Establecer como predeterminada para configurar la impresora recién elegida como la impresora predeterminada en su computadora.

Actualice los controladores de su impresora

Si los controladores de la impresora están obsoletos, es posible que Word no responda, ya que la computadora no podrá comunicarse correctamente con el hardware de la impresora. Para solucionar este problema, puede actualizar los controladores de la impresora en su máquina.

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos usando la búsqueda de Cortana.
  1. Seleccione su impresora en la lista, haga clic con el botón derecho y elija Actualizar controlador .
  1. Si ha descargado los controladores a su computadora, seleccione Buscar software de controlador en mi computadora .
  1. Seleccione Buscar automáticamente el software del controlador actualizado si aún no tiene los controladores con usted.

Apague su software antivirus

Se sabe que algunos programas antivirus causan conflictos con varias aplicaciones. Por lo tanto, le sugerimos que apague temporalmente su programa antivirus y vea si eso soluciona el problema con Word en su sistema.

La mayoría de los programas antivirus se pueden desactivar haciendo clic con el botón derecho en sus iconos en la bandeja del sistema y eligiendo Desactivar , Desactivar la protección o una opción similar.

Si Word comienza a responder después de haber deshabilitado su antivirus, su antivirus y Word no funcionan bien entre sí. Es posible que desee eliminar su programa antivirus actual y reemplazarlo por otro.

Desinstalar las actualizaciones recientes de Windows y Office

Si Word no responde después de una actualización de Office o Windows, puede intentar desinstalar la actualización y ver si eso soluciona el problema. Esto debería funcionar si el problema es causado por alguna de estas actualizaciones.

  1. Inicie el Panel de control en su computadora.
  1. Haga clic en la opción Desinstalar un programa .
  1. Seleccione la opción Ver actualizaciones instaladas en la barra lateral izquierda.
  1. Seleccione la actualización que cree que está causando el problema y haga clic en Desinstalar .
  1. Haga clic en en el mensaje que aparece en su pantalla para desinstalar la actualización seleccionada.

Reinstale Microsoft Office en su computadora

Por último, si nada funciona, puede desinstalar Microsoft Office completamente de su computadora y luego realizar una instalación limpia. Esto solucionará cualquier problema con las aplicaciones de Office y Word ya no tendrá ningún problema.

Usar configuración

  1. Abra Configuración en su PC.
  1. Seleccione Aplicaciones en la siguiente pantalla.
  1. Busque Microsoft Office , haga clic en él y seleccione el botón Desinstalar .
  1. Haga clic en Desinstalar nuevamente para eliminar Office.
  1. Descargue Office como lo haría normalmente e instálelo en su PC.

Utilice la herramienta de asistencia para desinstalar

Microsoft tiene una herramienta de desinstalación dedicada para ayudarlo a eliminar el paquete de Office de su computadora.

  1. Descargue e instale la herramienta de soporte de desinstalación en su computadora.
  2. Seleccione su versión de Office y haga clic en Siguiente .
  1. Marque la casilla en la siguiente pantalla y haga clic en Siguiente .
  1. Reinicie su computadora cuando se le solicite y deje que la herramienta elimine Office por completo.

Microsoft Word viene con muchas características, pero a veces estas características causan problemas con el software principal. Si Word dejara de responder en su computadora, ¿cómo solucionó el problema? Háganos saber en los comentarios a continuación.

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