¿Desaparece el puntero del mouse en Windows 10? 12 formas de arreglar

Sin usar queso ni trampas

Desde que Apple “tomó prestado” el concepto de interfaz gráfica de Xerox y Microsoft también lo “tomó prestado” a su vez, el puntero del mouse ha sido una parte central de cómo interactuamos con nuestras computadoras. ¡Así que imagina el impacto de arrancar tu PC para descubrir que no hay ningún puntero del mouse en absoluto! 

Si bien es completamente posible usar una computadora sin un mouse, probablemente desee recuperar su puntero. Así que repasemos las cosas que puede hacer cuando su mouse sigue desapareciendo.

Antes de intentar algo, use algunas teclas de método abreviado para ver si puede recuperar el cursor. Pruebe Fn + F3, Fn + F5, Fn + F9 o Fn + F11 y vea si alguno de ellos funciona. Básicamente, esto vuelve a habilitar su mouse si se deshabilitó por alguna razón. Si esto no ayudó, sigue leyendo.

1. Reinicie su computadora

Sí, comenzamos con el consejo estándar. Apague su computadora y vuelva a encenderla. A veces es tan obvio que la gente se olvida de hacerlo. Esto elimina cualquier problema técnico temporal que tal vez nunca vuelva a ocurrir.

2. Verifique la conexión y las baterías

La tecnología USB es muy confiable en estos días, pero aún puede ser delicada. Así que desenchufe el mouse, espere un segundo y luego vuelva a enchufarlo. Es posible que también desee probar un puerto diferente, que a veces también resuelve el problema.

Además, si su mouse está conectado a través de una estación de acoplamiento o concentrador, intente conectarlo directamente a la computadora o desenchufe el concentrador y vuelva a conectarlo.

Por último, en términos de conexiones, intente desconectar todos los demás dispositivos excepto el mouse y vea si eso ayuda.

Si está utilizando un mouse inalámbrico, el problema podría ser tan simple como tener que reemplazar las baterías. En los productos Apple, por lo general, le dará un mensaje que le indicará que necesita reemplazar las baterías, pero esto no siempre sucede en Windows.

3. Pruebe el mouse en otra cosa o pruebe con otro mouse

Si esas dos soluciones rápidas no hacen nada, es importante determinar si el problema está en el mouse o en la computadora. La forma más sencilla de hacerlo es probando un mouse diferente con la computadora en cuestión o conectando el mouse problemático a otro dispositivo compatible con el mouse. 

Si el mouse funciona en otro lugar, probablemente esté viendo un problema de software o hardware de computadora. Si el mouse no funciona en ningún otro lugar, el misterio de la desaparición del mouse se ha resuelto.

4. En las computadoras portátiles, busque una tecla de alternancia del mouse

La mayoría de las computadoras portátiles tienen un panel táctil grande debajo del teclado y muchos usuarios que usan un mouse externo o escriben mucho lo encuentran molesto. Puede suceder que accidentalmente lo toque con el pulgar mientras usa el teclado, haciendo que el puntero salte.

Esta es la razón por la que la mayoría de las computadoras portátiles tienen una palanca para desactivar el panel táctil. Si no tiene un mouse externo conectado y el panel táctil se ha desactivado, es posible que no vea el puntero del mouse.

La buena noticia es que esto solo demora unos segundos en solucionarse. Consulte su manual para obtener instrucciones específicas, pero en la gran mayoría de los casos, la palanca será una de las teclas de función.

Verá una pequeña pictografía de un panel táctil o algo similar en esa tecla. Para activar el conmutador, generalmente debe mantener presionado el botón Fn primero, que cambia las funciones de las teclas en la fila de teclas de función mientras está presionado.

5. Deshabilite “Ocultar puntero mientras escribe”

A veces, la desaparición del mouse es el resultado de una configuración en algún lugar que ha sido activada accidentalmente o encendida por otro usuario. Si ves que el puntero del mouse solo desaparece mientras escribes, es muy probable que la opción “Ocultar puntero mientras escribes” esté activada. 

Para comprobar si esto ha sucedido:

  1. Abra el menú de inicio .
  2. Escriba Configuración del mouse y selecciónelo cuando aparezca.
  3. Seleccione Opciones adicionales del mouse .
  1. Seleccione la pestaña Opciones de puntero .
  2. Desmarque Ocultar puntero mientras escribe .

6. Revertir los cambios recientes

Si su problema ocurre justo después de que algo en su computadora cambia, debería considerar deshacer esos cambios si es posible. Esto incluye actualizaciones recientes de Windows, actualizaciones del controlador del mouse o nuevo software que haya instalado.

La correlación, por supuesto, no equivale a causalidad, pero el hecho de que ocurra un cambio de sistema cerca de un problema aumenta un poco las probabilidades de una conexión. A continuación, se explica cómo revertir un controlador en Windows 10.

7. Actualice el firmware o el software del mouse

Incluso sin instalar software propietario, todos los ratones USB y Bluetooth cumplen con los estándares de interfaz genéricos para ambos tipos de conexión. Bueno, se supone que ese es el caso, pero a veces su mouse solo comenzará a funcionar después de instalar la utilidad de configuración del fabricante. 

Con algunos ratones inalámbricos, como los de Logitech, que utilizan su receptor interno, es posible que primero deba emparejar el receptor y el ratón con la utilidad.

8. Verifique si el mouse es conmutable

Algunos ratones Bluetooth, como la serie MX Master, admiten varios perfiles de dispositivo. Para que pueda cambiar entre diferentes dispositivos con solo tocar un botón. Si su mouse tiene esta función, asegúrese de que esté configurado con el perfil correcto para la computadora en la que desea usarlo.

9. Realice algún mantenimiento del controlador

Si bien Windows generalmente hace un buen trabajo al mantener las cosas actualizadas, es posible que desee verificar manualmente que los controladores de su mouse estén actualizados. Alternativamente, quizás debería revertir un nuevo controlador de mouse que puede estar causando problemas. También puede ser que sea necesario actualizar el controlador de su GPU para que funcione bien con un controlador de mouse más nuevo.

10. Si su puntero solo desaparece en determinadas aplicaciones

A veces, el puntero del mouse desaparece solo cuando se mueve sobre ciertas aplicaciones. Los ejemplos comunes incluyen aplicaciones de reproducción de video y navegadores web como Chrome. Esto puede suceder porque esa aplicación está intentando utilizar la aceleración de hardware para renderizar las cosas de forma más rápida y fluida. 

Desafortunadamente, esto a veces significa que el puntero desaparece debido a problemas de compatibilidad. Actualizar la aplicación y los controladores de su GPU debería ser su primera acción, pero si eso no funciona, consulte la documentación del software para ver dónde puede desactivar la aceleración del hardware.

11. Use Alt + Tab o Administrador de tareas para liberar un puntero capturado

A veces, el puntero del mouse sigue desapareciendo porque una aplicación fuera de la pantalla lo ha capturado. Esto puede suceder cuando ciertas aplicaciones no se cierran correctamente y no devuelven el mouse.

Hay dos formas rápidas de corregir esto. La primera es presionar Alt y Tab juntas en su teclado. Esto cambiará el enfoque de la aplicación a una aplicación diferente y, con suerte, soltará el mouse. Si eso no funciona, use Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas. Luego, seleccione la aplicación sospechosa y finalice su proceso haciendo clic derecho sobre ella y seleccionando Finalizar proceso.

Si su mouse no se soltó al cambiar al Administrador de tareas, simplemente puede presionar Alt + E para finalizar una aplicación resaltada.

12. Compruebe si hay software malicioso

La última causa potencial de la falta de un puntero es una posibilidad remota, pero si resulta ser el caso, entonces es un problema grave. Algunos programas maliciosos pueden tomar el control de su sistema, que incluye dispositivos de entrada como el mouse y el teclado.

Un puntero faltante podría ser un síntoma de esto, así que asegúrese de desconectar su computadora de Internet y luego ejecutar un software anti-malware en ella. Es posible que tenga que hacer esto desde una unidad flash de arranque, pero en la mayoría de los casos estará bien simplemente instalando y ejecutando aplicaciones como Malwarebytes.

Llegar al punto (er)

Hay tantas razones posibles por las que el puntero del mouse puede haber fallado, pero las soluciones que hemos enumerado aquí son las que tienen la mayor probabilidad de éxito y algunas de las más rápidas de probar. 

Si después de todo esto todavía no tiene el puntero del mouse en la pantalla, es posible que deba considerar instalar o reparar Windows. Puede intentar iniciar una versión en vivo de Linux desde una unidad flash o DVD para confirmar al 100% que Windows es el problema, pero una vez que esté seguro de que Windows necesita una nueva oportunidad, diríjase a 3 formas de borrar y reinstalar Windows 10.

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