Cómo diagnosticar, verificar y probar la memoria defectuosa

Síntomas comunes cuando su RAM tiene un problema

Aunque es poco común, hay ocasiones en las que los chips de memoria (también conocidos como RAM) de su computadora pueden fallar. Por lo general, duran más que todos los demás componentes de una PC porque no tienen partes móviles y consumen muy poca energía. Dado que los chips de memoria son uno de los componentes más esenciales de cualquier computadora, cualquier problema o problema se manifestará inmediatamente de maneras extrañas y, a veces, confusas.

También es difícil diagnosticar instantáneamente un problema como un problema de RAM porque la mayoría de las PC tienen múltiples chips de RAM y no todos fallarán a la vez. Cuando uno falla y otros funcionan correctamente, comenzarán a ocurrir una variedad de comportamientos extraños. A continuación, se muestran algunos síntomas de mala memoria en una PC.

chips de ram

Manifestaciones de problemas de RAM

1. Windows se congelará durante minutos a la vez, independientemente de la aplicación que esté utilizando. Puede llevar 2 minutos abrir Word o de 3 a 4 minutos abrir IE. Por lo general, los problemas de rendimiento son los primeros en aparecer y pueden malinterpretarse fácilmente como un virus o malware.

2. Obtienes la infame pantalla azul de la muerte, pero sin haber agregado ningún hardware nuevo o instalado ningún software nuevo. Si está obteniendo las pantallas azules y no ha instalado ningún controlador nuevo o actualizaciones de Windows, podría ser un problema de memoria lo que causa la pantalla azul.

3. La PC se reinicia aleatoriamente mientras está haciendo algo. Los reinicios aleatorios también se pueden atribuir a muchos factores diferentes, pero si tiene este problema en combinación con cualquiera de los otros mencionados, lo más probable es que sea un problema de RAM.

4. Empieza a notar que los archivos se corrompen en su sistema. Si está trabajando con muchos archivos con ciertos archivos y observa que no se guardan correctamente o que los datos están dañados, puede limitarlos al disco duro o la memoria. Si ha ejecutado diagnósticos en el disco duro y todo está bien, entonces estos errores de lectura / escritura pueden producirse cuando partes del archivo se almacenan en la RAM.

5. Empieza a ver que aparecen colores o líneas extraños en la pantalla o las cosas se ven distorsionadas de repente. A veces, el problema de la memoria puede ser tan grave que los datos que se envían a la pantalla se corrompen y, por lo tanto, se muestran incorrectamente.

6. Cuando arranca la computadora, escucha un pitido, varios pitidos y un pitido continuo. Dependiendo de su fabricante, se informará de un problema de memoria con una serie de pitidos. He visto esto en muchas máquinas Dell. Casi siempre es un problema de RAM cuando la computadora emite un pitido.

Diagnosticar problemas de RAM

El siguiente paso es determinar si es la RAM física instalada en su PC la que está causando problemas. Puede probar esto de dos maneras: ejecute un software que verifique la RAM o abra físicamente la computadora y cambie la RAM.

El método ideal sería abrir la computadora y sacar una barra de RAM a la vez y ver si los problemas desaparecen. Si tiene dos palos, por ejemplo, saque uno y reinicie la computadora. Si los problemas persisten, apague la computadora y vuelva a colocar el que sacó y saque el otro.

Si tiene más de dos barras de RAM, siga el mismo procedimiento. Si solo tiene un dispositivo de RAM, tendrá que comprar otro dispositivo o intentar usar un dispositivo compatible de otra computadora, si es posible. Cada computadora necesita un tipo específico de RAM, por lo que realmente debes verificar para asegurarte de que una memoria USB de otra PC sea compatible con la tuya.

En el lado del software, existen varios programas y herramientas que puede utilizar para solucionar problemas de memoria.

Herramienta de diagnóstico de memoria de Windows

La forma más sencilla de comenzar es utilizar la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows integrada en Windows. Para acceder a él, abra el Panel de control y luego haga clic en Herramientas administrativas . También puede abrir el Panel de control y simplemente escribir la palabra memoria en el cuadro de búsqueda. Verá un enlace para diagnosticar los problemas de memoria de su computadora .

diagnóstico de memoria de Windows

memoria de herramientas de administración

Luego le preguntará si desea reiniciar inmediatamente o ejecutar la prueba la próxima vez que reinicie. La computadora se iniciará en la herramienta de diagnóstico y comenzará a ejecutar la prueba, que se divide en dos pasadas separadas.

ejecutando prueba de memoria

En la parte inferior, verá un campo de Estado , que le mostrará cualquier problema que se haya detectado. También puede presionar la tecla F1 y cambiar un par de opciones como el tipo de prueba (Básica, Estándar o Extendida), la configuración de caché y el recuento de pasadas. He encontrado que esta prueba predeterminada es muy útil y precisa a lo largo de los años.

memtest86

memtest86 es, con mucho, el más popular entre la gente que revisa la memoria y funciona muy bien. Ha existido desde la década de 1990 y se ha actualizado recientemente a la versión 5.1. También hay una versión beta v6 en proceso al momento de escribir este artículo.

Para usarlo, primero debe grabar la imagen ISO que descargó en un CD y luego configurar la PC para que arranque desde la unidad de CD. Esto es exactamente lo que hace la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows, pero todo está integrado y, por lo tanto, no requiere estos dos pasos adicionales.

Lo que me gusta de memtest86 es que también funciona con computadoras Mac o Linux. Entonces, si la memoria de su sistema Mac o Linux es posiblemente mala, puede verificar fácilmente con esta herramienta.

Una vez que inicie el CD, obtendrá un menú con un par de opciones diferentes. Si nada de esto tiene sentido, no escriba nada y automáticamente aparecerá la primera opción por defecto.

opciones de memtest86

La prueba de memoria comenzará y le mostrará en la parte inferior derecha si hay algún error.

memtest86

Memtest86 tiene un montón de pruebas de memoria que se ejecuta en el sistema, por lo que lleva bastante más tiempo que la herramienta de memoria de Windows. Es una gran herramienta y prácticamente el estándar de la industria para el diagnóstico de memoria.

Existen otras herramientas que realizan comprobaciones de memoria similares, pero memtest86 es la más exhaustiva y precisa de todas. Si su memoria es mala, el mejor lugar para comprar RAM es en Crucial.com porque solo le mostrará la RAM que sea compatible con su sistema específico. ¡Disfrutar!

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